Bases, Termes et Conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
1. Informations générales
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2. Services
Nous proposons des services de marketing digital, de création de contenu, de branding et de conseil. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre tout service sans préavis.
3. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site (textes, images, vidéos, designs, etc.) appartient à Mouvesmedia.LLC ou est utilisé avec autorisation. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans notre accord écrit préalable.
4. Utilisation du site
Il est interdit d’utiliser ce site à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles à des tiers ou à la marque Mouvesmedia.LLC.
5. Responsabilité
Nous nous engageons à fournir des services de qualité ; toutefois, nous ne garantissons pas de résultats spécifiques. Le succès dépend également de l’engagement du client à appliquer les stratégies convenues.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
1. Services numériques et personnalisés
Étant donné que nos services impliquent un travail créatif et un accompagnement personnalisé, aucun remboursement n’est possible une fois le service commencé ou le premier livrable fourni.
2. Remboursements avant le début
Si le client annule avant le début du service, un remboursement partiel peut être accordé, après déduction des frais administratifs (15 % du montant total).
3. Consultations et mentorats
Aucun remboursement ne sera accordé pour les sessions déjà réalisées, les annulations tardives ou les absences. En cas de force majeure, une reprogrammation unique sera possible avec un préavis d’au moins 24 heures.
4. Litiges
En cas de litige de paiement (par exemple via Stripe), Mouvesmedia.LLC fournira des preuves de la prestation : scripts livrés, enregistrements, captures d’écran ou tout autre élément démontrant l’exécution du service.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Collecte de données
Nous collectons des données telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement lors de la réservation ou de l’achat d’un service.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour fournir et améliorer nos services, vous envoyer des informations pertinentes et maintenir la communication avec vous.
3. Protection des données
Vos données sont sécurisées et ne seront jamais vendues, partagées ou cédées à des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.
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5. Droits de l’utilisateur
Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment en nous écrivant à : contact@mouvesmedia.com